GY.I.K.

Mennyi a termékek minimális rendelési mennyisége?

Eladási egységenkét rendelhetsz ( db, klt, csom,.. ), akár 1 darabot is.

Hogyan regisztráljak?

A menüsor jobb felső sarkában van egy Regisztráció nevű menüpont. Amint kitöltöd az itt kért adatokat, elfogadod az Általános szerződési feltételeket és rányomsz a Regisztráció gombra máris a saját Felhasználói fiókodban találod magad. A sikeres regisztrációról e-mailben is értesítünk.

Elfelejtettem a jelszavam. Mit tegyek?

Ha rákattintasz a menüsor jobb felső sarkában szereplő Belépés menüpontra, a belépési felület alatt találsz egy Elfelejtett jelszó nevű pontot, ezen belül adhatod meg e-mailcímedet, melyre kiküldünk egy új jelszót számodra.

A webáruház mellett rendelkeztek hagyományos üzlettel is?

Nem, a Petit Plus bolt csak webshopként üzemel, amennyiben személyesen szeretnéd átvenni a rendelt termékeket, telephelyünkön előre egyeztetett időpontban megteheted.

E-mail cím: info@petitplus.eu

Cím: 1151 Budapest, Mélyfúró utca 3/A

Honnan tudom, hogy a megrendelésemet sikeresen megkaptátok?

A megrendelés elküldése után kapni fogsz egy visszaigazoló e-mailt a rendelésed adataival. Ha nem kaptad meg a visszaigazoló e-mailt és nincs a kéretlen levelek (Spam) mappában sem, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:

E-mailcím: info@petitplus.eu

Amennyiben a rendelésedben kért mennyiséget csak részben tudjuk a rendelkezésedre bocsátani, keresni fogunk egyeztetés céljából.

Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

Bejelentkezés után a Felhasználói fiókodban a Korábbi rendelések menüpont alatt találod a rendeléseid adatait, és az egyes rendeléseknél a Megnézem gombra kattintva láthatod a rendelés állapotát. A rendelésed állapotváltozásairól e-mailben is értesítünk.

Elfelejtettem valamit kosárba rakni. Most mit tegyek?

Ismételd meg a megrendelést a hiányzó termékekkel és küldj nekünk egy e-mailt (info@petitplus.eu), és add meg mindkét megrendelésed azonosítószámát. Mi egyeztetjük rendeléseid tartalmát és leszámítjuk a dupla postaköltséget. Ezután egy új számlát küldünk neked a javított adatokkal és az összes megrendelt termékkel.

Mennyi időn belül küldik el a megrendelt termékeket?

A termékeket, amennyiben raktáron státuszban vannak, 1-2 munkanapon belül, amennyiben központi raktáron státuszban vannak 5-7 munkanapon belül adjuk át szerződött futárszolgálatunknak. Az előrendelhető termékek kiszállítási határideje visszaigazolás alapján. Amennyiben fizetési módnak a Banki átutalást választottad, a szállítási határidő változhat az átutalás időtartamának függvényében!

Miért fordul elő, hogy a termék színárnyalata nem egyezik?

Habár a termékfotók elkészítésénél maximálisan odafigyelünk arra, hogy a kép visszaadja a pontos színárnyalatot, az eltérő eszközök képernyőbeállításai miatt lehetnek eltérések. Amennyiben van rá lehetőséged, tekintsd meg a termékképeket több kijelzőn is, de minket is felkereshetsz ezzel kapcsolatban az alábbi elérhetőségen:

E-mailcím: info@petitplus.eu

Hogyan oszthatom meg veletek a véleményemet?

A vélemény írásához meg kell keresned azt a terméket, amelyiket értékelni szeretnéd, és a termék oldalát megnyitva, lefelé görgetve találsz majd egy Leírás, egy Paraméterek és egy Vélemények fület. A Vélemények fülre kattintva láthatod más vásárlók hozzászólásait, az Értékelem a terméket gombra kattintva pedig megadhatod nevedet, véleményedet, és egy értékelést is adhatsz a terméknek egy 5 pontos skála segítségével. Ezután az Elküldöm a véleményem gombra kell kattintanod, hogy megkapjuk értékelésedet.